Основним елементом телевізора є екран, і його якість визначає ваше задоволення від покупки. Зверніть увагу, що не всі дефекти екрану покриваються гарантією Samsung, і в деяких випадках телевізор з прийнятними піксельними дефектами не може бути відремонтований.
Типи дефектів екрану телевізорів Samsung
| Тип дефекту | Характеристика дефекту | Опис дефекту |
|---|---|---|
| Яскрава точка | Видно на чорному екрані | Точка світиться на темному фоні, що свідчить про те, що піксель постійно активний, коли повинен бути вимкнений. Це зазвичай викликано дефектом в елементах управління екраном. Цей дефект невиправний і залишиться на екрані назавжди. |
| Темна точка | Видно на червоному, зеленому, синьому та білому фоні | Точка виглядає темнішою на червоному, зеленому, синьому та білому фонах. Це означає, що піксель постійно закритий, хоча має бути активним. Оскільки три стандартні кольори – синій, зелений і червоний – часто використовуються для відображення кольору, а деякі OLED-панелі від LG також мають четвертий білий піксель, ці кольори використовуються для діагностики та виявлення дефектів. Цей дефект також невиправний. |
| Маленька точка | Розмір менше половини пікселя | Світла або темна точка, що займає менше половини пікселя. Деякі екрани мають пікселі, що складаються з двох частин, і дефект може впливати лише на одну з них. Цей дефект також невиправний. |
| Іноземний об’єкт | Мала яскрава точка або темна пляма будь-якої форми | Дуже мала яскрава точка або темна пляма будь-якої форми на будь-якому кольоровому чи чорному зображенні. Цей дефект викликаний присутністю сторонніх об’єктів, таких як залишки від обробки екрану або дрібні комахи. |
Докладний опис піксельних дефектів (яскрава точка/темна точка/маленька точка)
Яскрава точка: Цей дефект характеризується тим, що точка залишається видимою на чорному фоні. Піксель світиться яскраво на темному фоні, що означає, що він активний, коли повинен бути вимкнений. Це відбувається тому, що напруга постійно подається на піксель, і він залишається активним. Це зазвичай викликано дефектом в елементах управління екраном. Цей дефект невиправний і залишиться на екрані назавжди.
Темна точка: У цьому випадку точка виглядає темнішою на червоному, зеленому, синьому та білому фонах. Це означає, що піксель постійно закритий, хоча має бути активним. Оскільки три стандартні кольори – синій, зелений і червоний – часто використовуються для відображення кольору, а деякі OLED-панелі від LG також мають четвертий білий піксель, ці кольори використовуються для діагностики та виявлення дефектів. Цей дефект також невиправний.
Маленька точка: Світла або темна точка, що займає менше половини пікселя. Це свідчить про те, що деякі екрани мають структуру, в якій один піксель зображення складається з двох частин, і дефект може впливати лише на одну частину пікселя. Цей дефект також невиправний.
Іноземний об’єкт: Цей дефект з’являється як дуже мала яскрава точка або темна пляма на будь-якому кольоровому або чорному фоні. Це виробничий дефект, коли сторонні об’єкти, такі як залишки обробки екрану або дрібні комахи, потрапляють в шари екрану і можуть короткозамикати проводники, викликаючи яскраве світіння пікселя або, навпаки, блокуючи світло, унаслідок чого утворюється випадкова чорна пляма.
Телевізор Samsung: Специфікація гарантії на дефектні пікселі
Samsung пропонує спеціалізоване гарантійне покриття для різних типів дефектів пікселів на вашому телевізорі. Ось всебічний гід до умов, які можуть дати вам право на заміну:
- Дефекти яскравих точок: Якщо ваш телевізор має одну або кілька яскравих пікселів (випадково розташованих або сусідніх), ви маєте право на заміну панелі за гарантією.
- Дефекти темних точок:
- Якщо на екрані є п’ять або більше не функціонуючих пікселів, розташованих випадковим чином, панель кваліфікується на заміну за гарантією.
- Якщо на зеленому фоні є три або більше не функціонуючих пікселів, розташованих випадковим чином, панель покривається гарантією.
- Якщо на червоному або синьому фоні є п’ять або більше не функціонуючих пікселів, розташованих випадковим чином, панель покривається гарантією.
- Два сусідніх не функціонуючих пікселя, розташовані горизонтально або вертикально на відстані 2 мм один від одного, також покриваються гарантією.
- Іноземні частинки: Якщо на екрані є іноземні частинки розміром 0,5 мм або більше, цей дефект покривається гарантією.
- Дефекти маленьких точок:
- Якщо є п’ять або більше пів-пікселів на сірому фоні, і їх яскравість перевищує сірий фон на 0% до 25%, дефект покривається гарантією.
- Якщо хоча б один піксель на 25% або більше яскравіший за сірий фон, екран кваліфікується на заміну за гарантією.
- Випадково розташовані дефектні пікселі: Якщо дефектні пікселі розташовані більше ніж 20 мм від інших дефектних пікселів, їх вважають випадково розташованими. Однак, якщо три дефектні пікселі згруповані в області 20×20 мм на екрані, ви можете кваліфікуватися на гарантійне обслуговування. У таких випадках остаточне рішення щодо гарантії прийме уповноважений представник. Важливо підкреслити для служби підтримки, що пікселі не розташовані випадковим чином, а зібрані разом для забезпечення правильної оцінки для заміни.
Специфікаційна таблиця дефектних пікселів
| Тип дефекту | Умови гарантії | Гарантія |
|---|---|---|
| Дефекти яскравих точок | Одна або кілька яскравих пікселів (випадково розташованих або сусідніх) кваліфікуються для заміни за гарантією. | Гарантія покрита |
| Дефекти темних точок | — П’ять або більше не функціонуючих пікселів, розташованих випадковим чином на екрані. | Гарантія покрита |
| — Три або більше не функціонуючих пікселів на зеленому фоні, розташованих випадковим чином. | Гарантія покрита | |
| — П’ять або більше не функціонуючих пікселів на червоному або синьому фоні, розташованих випадковим чином. | Гарантія покрита | |
| — Два сусідніх не функціонуючих пікселя (горизонтально або вертикально) на відстані 2 мм один від одного. | Гарантія покрита | |
| Іноземні частинки | Іноземні частинки розміром 0,5 мм або більше покриваються гарантією. | Гарантія покрита |
| Дефекти маленьких точок | — П’ять або більше пів-пікселів на сірому фоні з яскравістю, що перевищує сірий фон на 0% до 25%. | Гарантія покрита |
| — Принаймні один піксель яскравіший за сірий фон на 25% або більше. | Гарантія покрита | |
| Випадково розташовані дефектні пікселі | Три дефектні пікселі, згруповані в області 20×20 мм, підлягають подальшій оцінці уповноваженим представником. | Потребує оцінки уповноваженим представником |
