Якщо з PS5 виникли проблеми, користувачі повинні виконати перші кроки з усунення несправностей, перш ніж звертатися за професійною допомогою або думати про заміну.
Почніть з огляду кабелю живлення та джерела живлення на наявність можливих пошкоджень або проблем. Користувачі часто вважають, що випадкове пошкодження кабелю або непрацюючі розетки є винуватцями проблем з живленням. Потім перевірте наявність перегріву та спробуйте запустити безпечний режим як діагностичний захід. Ось кілька пояснень того, чому PS5 може не вмикатися:
Що робити, щоб виправити, що PS5 не вмикається
Після того, як ми дослідили можливі причини цієї помилки, варто її вирішити. Нижче я перерахую способи вирішення проблеми без звернення в сервісний центр. Я рекомендую спробувати кожен метод по черзі, оскільки вони перераховані від найпростіших до найскладніших.
- Перевірте підключення до джерела живлення та розетку. Першим кроком до усунення несправностей PS5, яка не вмикається, є переконатися, що її правильно підключено до джерела живлення. Перевірте підключення кабелю живлення на обох кінцях, переконавшись, що вони надійно підключені. Крім того, перевірте розетку на наявність видимих пошкоджень. Спробуйте підключити консоль до іншої розетки, щоб виключити будь-які проблеми з поточною.
- Перевірте кабель живлення та адаптер: Перевірте кабель живлення. Іноді несправний кабель живлення може спричинити проблеми з живленням PS5. Якщо ви помітили будь-які проблеми, подумайте про заміну кабелю на новий. Особливо враховуйте це, якщо у вас є домашня тварина, наприклад собака, яка може гризти кабель, просто граючись. До речі, миші люблять гризти ізоляцію кабелю. Я не знаю чому, але вони люблять.
- Виконайте апаратне скидання: якщо попередні кроки не вирішили проблему, повне скидання може допомогти. Можливо, ваша консоль зависла. Для цього знайдіть кнопку живлення на передній частині консолі, натисніть і утримуйте її приблизно 10 секунд, доки не почуєте звуковий сигнал. Це призведе до повного вимкнення PS5. Це апаратне скидання; ігри не завершаться правильно; вони завершаться в аварійному режимі. Це може допомогти, якщо є збій програмного забезпечення.
- Перевірка на перегрів: PS5 має захист від перегріву в блоці живлення, функція, яка рідко спрацьовує, як правило, передує помітним симптомам. Млява продуктивність консолі та зниження роздільної здатності зображення часто свідчать про перегрів, що впливає на всі компоненти, включаючи процесор і відеокарту. У таких випадках консоль може увімкнутися лише після достатнього охолодження. Щоб вирішити цю проблему, перевірте вентиляційні решітки на предмет можливого накопичення пилу чи сміття, очищаючи їх за потреби. Якщо проблема не зникає, рекомендується професійна діагностична оцінка.
- Вставте ігровий диск: у деяких прошивках PS5 стався збій під час використання дисководів. Через помилку контролера PS5 не запускалася, але якщо ви вставили диск, консоль перезавантажилась і почала працювати. Також можна було відключити дисковод, але ця проблема була вирішена після оновлення мікропрограми.
- Перезапустіть консоль у безпечному режимі. Перезапуск PS5 у безпечному режимі може бути ефективним кроком усунення несправностей для вирішення різноманітних проблем, пов’язаних із системою. Щоб увімкнути безпечний режим, вимкніть PS5 і дочекайтеся її повного вимкнення. Після вимкнення живлення натисніть і утримуйте кнопку живлення на консолі, доки не почуєте другий звуковий сигнал. Це призведе до завантаження консолі в безпечному режимі.
Виберіть опцію «Перезапустити PS5» у меню безпечного режиму та дозвольте консолі перезавантажитися. Цей процес може допомогти усунути незначні збої програмного забезпечення та потенційно вирішити проблему з увімкненням.
Відновіть базу даних PS5: пошкоджена або фрагментована база даних також може спричинити проблеми із запуском. Щоб вирішити цю проблему, запустіть PS5 у безпечному режимі, вимкнувши консоль і утримуючи кнопку живлення приблизно 7 секунд, доки не почуєте другий звуковий сигнал. У меню безпечного режиму виберіть «Перебудувати базу даних».
Цей процес може зайняти деякий час, але може допомогти вирішити різні проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням. Після завершення процесу перезапустіть консоль і перевірте, чи вона успішно вмикається.
Встановіть оновлення в безпечному режимі за допомогою USB-накопичувача: якщо ваша PS5 не вмикається через проблему з програмним забезпеченням і ви не можете отримати доступ до системного меню, ви можете спробувати оновити мікропрограму консолі за допомогою USB-накопичувача в безпечному режимі. Почніть із відвідування офіційного веб-сайту PlayStation і завантаження останнього файлу оновлення мікропрограми PS5 на USB-накопичувач . Переконайтеся, що USB-накопичувач відформатовано у файловій системі FAT32 або exFAT.
Далі вимкніть PS5 і зачекайте, поки вона повністю вимкнеться. Вставте USB-накопичувач в один із USB-портів на передній панелі консолі. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не почуєте другий звуковий сигнал, щоб увійти в безпечний режим. У меню безпечного режиму виберіть опцію «Оновити програмне забезпечення системи» . Консоль виявить файл оновлення на USB-накопичувачі та проведе вас через процес встановлення. Уважно дотримуйтесь інструкцій на екрані та дочекайтеся завершення оновлення.
Після встановлення оновлення PS5 перезавантажиться, і ви зможете перевірити, чи проблему з увімкненням вирішено. Якщо ні, зверніться за додатковою допомогою до служби підтримки клієнтів Sony.
Зверніться до служби підтримки Sony: якщо жодне з попередніх рішень не допомогло, настав час звернутися до служби підтримки Sony. Хоча я сумніваюся, що вам там допоможуть, але справа в тому, що сьогодні в кол-центрах підтримки немає спеціалістів, а наймані працівники працюють лише за затвердженим алгоритмом. Тож вам доведеться пройти все знову, від перевірки, чи підключено консоль до натискання й утримання кнопки живлення. Звичайно, вам дадуть адресу найближчого сервісного центру і порадять віднести консоль на діагностику.
