Я знаю, як це може розчаровувати, коли ви намагаєтеся написати комусь повідомлення в Messenger і отримуєте жахливе повідомлення «Ця людина недоступна в Messenger». Це може бути особливо прикро, коли ви намагаєтеся зв’язатися з кимось з важливої причини, наприклад, у робочих справах або для того, щоб побачитися зі старим другом. Я сам неодноразово стикався з цією проблемою і знайшов кілька можливих варіантів її вирішення. Дозвольте мені почати з того, що я розповім вам про причини цієї помилки.
Чому з’являється повідомлення «Ця людина недоступна в Messenger»?
Насправді, причини, через які ви можете отримати цю помилку, не обмежуються тими, що я перерахував нижче. Справа в тому, що це досить поширена помилка, і іноді вона може виникати без причини або через якийсь рідкісний, унікальний баг. Однак, список найпоширеніших причин виглядає наступним чином:
- Заблоковано або обмежено: Однією з найпоширеніших причин появи цього повідомлення є те, що людина заблокувала або обмежила вас у Facebook. Якщо хтось заблокував вас у Facebook, ви не зможете надсилати йому повідомлення, а ваші повідомлення не будуть йому доставлені. Аналогічно, якщо хтось обмежив вас у Facebook, ви зможете надсилати йому повідомлення, лише якщо він додав вас у друзі.
- Налаштування Messenger: Це повідомлення може з’явитися, якщо користувач вимкнув функцію Messenger у своєму акаунті Facebook. У цьому випадку вона може бути активною у Facebook, але не отримуватиме ваші повідомлення через Messenger.
- Ви заблокували людину: Якщо ви заблокували когось у Facebook, ви, по суті, припинили будь-яке спілкування з ним на платформі, включно з Messenger. Коли людина намагатиметься написати вам повідомлення, вона побачить повідомлення «Ця особа недоступна в Messenger».
- Facebook призупинив дію акаунта користувача: Якщо Facebook призупинив чийсь акаунт, це означає, що він порушив політику платформи або стандарти спільноти. Коли Facebook призупиняє акаунт, людина не зможе отримати доступ до свого профілю, включно з Messenger. Якщо ви спробуєте написати повідомлення комусь, чий акаунт було призупинено, ви побачите повідомлення «Ця особа недоступна в Messenger». Facebook призупиняє акаунти, щоб підтримувати безпечну та надійну спільноту.
- Профіль є приватним: Якщо чийсь профіль у Facebook є приватним, лише його друзі можуть бачити його вміст і надсилати йому повідомлення. Якщо ви не є його другом, ви не зможете написати йому повідомлення, поки він не додасть вас у друзі. Коли ви спробуєте надіслати повідомлення користувачеві з приватним профілем, ви побачите повідомлення «Цей користувач недоступний у Messenger».
- Видалений акаунт: Якщо людина видалила свій акаунт у Facebook, ви не зможете надсилати їй повідомлення в Messenger. Коли хтось видаляє свій обліковий запис, всі пов’язані з ним дані видаляються з Facebook, включаючи повідомлення та профіль.
- Технічні проблеми: У деяких випадках повідомлення «Ця особа недоступна в Messenger» може бути спричинене технічними проблемами з додатком Messenger або серверами Facebook.
За допомогою цього списку ви можете визначити, що викликає набридливе повідомлення «Ця людина недоступна в Messenger». Тепер перейдемо до способів його виправлення.
Як виправити помилку «Ця людина недоступна в Messenger»
Існує багато різних способів, які можна використати для його виправлення. Якщо ви точно знаєте причину повідомлення, перейдіть до потрібного розділу. Якщо ви не розумієте, в чому саме причина, спробуйте всі можливі варіанти, поки не знайдете той, що підходить саме вам.
Розблокуйте користувача і перевірте, чи не заблокували вас
По-перше, якщо ви раніше заблокували людину, вам потрібно буде розблокувати її, щоб відновити спілкування в Messenger. Це можна зробити, зайшовши в налаштування Facebook, вибравши «Блокування» з лівого меню і знайшовши ім’я людини в списку. Знайшовши людину, натисніть «Розблокувати» поруч з її іменем, щоб розблокувати її.
Якщо людина заблокувала вас, вам потрібно попросити її розблокувати вас, якщо ви хочете спілкуватися з нею в Messenger. Також варто спробувати знайти його на Facebook. Ймовірно, вас заблокували, якщо ви не можете знайти нікнейм користувача в пошуку, але впевнені, що його акаунт все ще існує.
Дочекайтеся активації облікового запису
Якщо людина деактивувала свій обліковий запис, вам доведеться почекати, поки вона знову його активує, перш ніж спробувати зв’язатися з нею знову. У деяких випадках Facebook може призупинити дію акаунта людини.
Якщо ви підозрюєте, що це так, ви можете повідомити про проблему у Facebook і попросити їх про допомогу у вирішенні проблеми. Якщо у вас є альтернативний спосіб зв’язатися з цією людиною, наприклад, особисто або через інший месенджер, вам слід скористатися ним і повідомити користувачеві про проблему. Ваш друг може навіть не знати, що його акаунт у Facebook призупинено.
Надіслати запит на додавання в друзі
Якщо профіль людини налаштовано як приватний, ви можете спробувати надіслати їй запит на додавання в друзі. Якщо він прийме ваш запит, ви зможете написати йому повідомлення в Messenger. Якщо на телефоні користувача не встановлено Messenger, вам доведеться почекати, поки він його встановить, перш ніж ви зможете спілкуватися з ним на платформі.
Спробуйте оновити програму Messenger
Якщо ви використовуєте застарілу версію програми Messenger, це може спричинити проблеми зі зв’язком. Щоб оновити програму, перейдіть до магазину додатків вашого пристрою, знайдіть Messenger і перевірте наявність доступних оновлень. Якщо оновлення доступне, завантажте та встановіть його. Після оновлення програми спробуйте зв’язатися з користувачем у Messenger ще раз.
Спробуйте звернутися до служби підтримки Messenger
Якщо жодне з рішень не працює, зверніться по допомогу до служби підтримки Messenger. Зв’язатися зі службою підтримки можна через додаток Messenger або довідковий центр Facebook. Можливо, вони зможуть усунути несправність і запропонувати рішення проблеми.
Цей спосіб варто використовувати, якщо ви впевнені, що інший користувач не блокує вас, і ви точно знаєте, що ви єдиний, хто не може написати цьому користувачеві. Найімовірніше, це пов’язано з системною помилкою Messenger.
Альтернативний спосіб зв’язатися з цією людиною
Якщо нічого не допомагає, ви можете спробувати зв’язатися з людиною за допомогою альтернативних засобів, таких як електронна пошта або телефон. Пам’ятайте, що не всі рішення можуть бути здійсненними в залежності від ситуації, і важливо поважати рішення іншої людини, якщо вона вирішила не спілкуватися з вами в Messenger.
Насамкінець, отримання повідомлення «Ця особа недоступна в Messenger» може розчарувати, але існує кілька потенційних рішень для вирішення цієї проблеми. Виконання наведених вище кроків може збільшити ваші шанси на відновлення спілкування з відповідною особою.
