Останнє оновлення: 10 жовтня 2026 року
Apple не підтримує своє обладнання безстроково. Зрештою кожен продукт потрапляє до однієї з двох офіційних категорій — «Vintage» або «Obsolete». Саме цей статус визначає, чи зможуть Apple або авторизований постачальник послуг і надалі ремонтувати ваш пристрій.
«Vintage» не означає «антикварний». У повсякденному мовленні це слово асоціюється з чимось дуже старим. У термінології Apple воно позначає лише проміжний етап: продукт отримує статус «Vintage», якщо Apple припинила його продаж 5–7 років тому. Багато пристроїв зі статусом Vintage, наприклад iPhone 8 або iPhone 11 Pro, досі цілком придатні для повсякденного використання. Статус, який справді означає, що пристрій занадто старий для офіційного ремонту, — «Obsolete».
Продукт отримує статус «Vintage», якщо Apple припинила його продаж понад 5, але менш ніж 7 років тому. Статус «Obsolete» присвоюється, коли з моменту припинення продажу минуло понад 7 років. Відлік починається з моменту, коли Apple востаннє пропонувала продукт до продажу, а не з дати його придбання чи виготовлення. Зазвичай продаж припиняється через шість місяців — рік після завершення виробництва конкретної моделі пристрою.
Офіційні категорії Apple
| Статус | Час після припинення продажу Apple | Що це означає для ремонту |
|---|---|---|
| Підтримується (без спеціального позначення) | Менш ніж 5 років | Apple та її сервісні партнери надають послуги й мають запасні частини |
| Vintage | Понад 5, але менш ніж 7 років | Ремонт і запасні частини все ще можуть бути доступними, але це залежить від наявності деталей |
| Obsolete | Понад 7 років | Apple припиняє всі апаратні сервісні послуги, а сервісні партнери більше не можуть замовляти запчастини |
За інформацією Apple, власники пристроїв iPhone, iPad, iPod, Mac, Apple TV, Apple Watch, AirPods, Apple Vision Pro та Beats можуть отримувати сервісне обслуговування й запасні частини щонайменше протягом 5 років із моменту, коли продукт востаннє постачався для продажу. Підтримка може тривати довше, якщо цього вимагає законодавство, або до 7 років залежно від наявності запасних частин.
Зверніть увагу, що слова «новий» і «актуальний» не є офіційними позначеннями Apple. У повсякденному вжитку їх використовують щодо пристроїв, на які ще поширюється гарантія або з моменту припинення продажу яких не минуло 5 років. Однак в офіційній документації Apple визначено лише категорії Vintage та Obsolete.
Як розраховується термін підтримки
Найпоширеніша помилка — рахувати час від дня придбання пристрою. Apple веде відлік від моменту, коли модель зникла з каналів продажу.
Наприклад, якщо Apple припинила продаж телефону у вересні 2019 року, у вересні 2024 року він отримає статус Vintage, а у вересні 2026 року — Obsolete. Якщо ви придбали пристрій серед останніх проданих екземплярів, офіційна підтримка може завершитися раніше, ніж ви очікуєте. Якщо ж модель продавалася кілька років, відлік починається лише після того, як Apple припиняє її продаж.
Є й інший важливий момент: пристрій може довго лежати на складі або на полиці магазину до того, як ви його придбаєте. Якщо купити модель наприкінці періоду її продажу, термін доступності сервісного обслуговування буде коротшим.
Що означає статус Vintage для власника
Пристрої Vintage усе ще можна ремонтувати, але з певними обмеженнями.
- Можливість ремонту залежить від наявності необхідних запасних частин в Apple. Якщо потрібної деталі немає, ремонт виконати неможливо.
- Сервісне обслуговування Apple Watch зі статусом Vintage доступне лише в Apple Store.
- Для ноутбуків Mac може діяти подовжений період ремонту лише акумулятора — до 10 років із моменту останнього постачання продукту для продажу. Можливість ремонту залежить від наявності запасних частин.
Якщо ваш пристрій має статус Vintage, варто вчасно замінити акумулятор, який втратив ємність, або відремонтувати тріснутий екран. Протягом наступного року чи двох така можливість може зникнути.
Що означає статус Obsolete для власника
Для продуктів зі статусом Obsolete офіційна апаратна підтримка припиняється.
- Apple припиняє всі види апаратного сервісного обслуговування.
- Сервісні партнери не можуть замовляти запчастини для пристрою.
- Єдиний виняток, який зазначає Apple, — подовжений період ремонту лише акумулятора для ноутбуків Mac. Він може тривати до 10 років і залежить від наявності запасних частин.
- Продукти Beats під брендом Monster вважаються Obsolete незалежно від дати їх придбання.
Пристроєм зі статусом Obsolete можна продовжувати користуватися, а незалежні майстерні можуть відремонтувати його, використовуючи сторонні або вживані запчастини. Проте сама Apple більше не ремонтуватиме такий пристрій.
Місцеве законодавство може розширювати права споживачів. На сторінці Apple зазначено, що у Франції власники нового iPhone або ноутбука Mac, придбаного після 31 грудня 2020 року, або нового iPad, придбаного після 24 червня 2024 року, можуть отримувати сервісне обслуговування й запасні частини протягом 7 років із дати, коли відповідну модель востаннє постачали для продажу у Франції. В інших країнах можуть діяти власні правила, тому варто перевірити законодавство про захист прав споживачів у місці вашого проживання.
Приклади з актуальних списків Apple
Списки змінюються з часом, коли дедалі більше продуктів вичерпують термін підтримки. Нижче наведено типові приклади зі сторінки Apple, опублікованої 15 вересня 2026 року.
| Пристрій | Vintage (5–7 років після останнього продажу) | Obsolete (понад 7 років після останнього продажу) |
|---|---|---|
| iPhone | iPhone 6s та 6s Plus (16 ГБ, 64 ГБ, 128 ГБ), iPhone 7 та 7 Plus, iPhone 8 та 8 Plus, iPhone XS та XS Max, iPhone 11 Pro та 11 Pro Max | Від оригінального iPhone до iPhone 6 та 6 Plus, iPhone 5s та 5c, iPhone SE, iPhone X, версії iPhone 6s та 6s Plus на 32 ГБ |
| iPad | iPad Air 3, iPad Pro 10,5 дюйма, iPad Pro 11 дюймів, iPad Pro 12,9 дюйма (3-го покоління), iPad (6-го покоління) | iPad Air та iPad Air 2, від iPad mini до iPad mini 4, iPad (5-го покоління) та старіші моделі, iPad Pro 9,7 дюйма, iPad Pro 12,9 дюйма (1-го та 2-го поколінь) |
| Ноутбуки Mac | MacBook Air (Retina, 13 дюймів, моделі 2019 та 2020 років), MacBook Pro (13 та 15 дюймів, 2019 року), MacBook Pro (Retina, 15 дюймів, середина 2015 року), MacBook (Retina, 12 дюймів, 2017 року) | Моделі MacBook Pro 2016–2018 років, моделі MacBook Air до Retina 2018 року включно, старіші MacBook, усі PowerBook та iBook епохи PowerPC |
| Настільні комп’ютери Mac | Деякі моделі iMac 2013–2019 років, Mac mini (кінець 2014 року), Mac Pro (середина 2012 року та кінець 2013 року) | Старіші iMac та Mac mini, моделі Mac Pro до середини 2010 року включно, усі настільні комп’ютери епохи PowerPC |
| Apple Watch | Series 3, 4 та 5 (більшість варіантів) | Apple Watch (1-го покоління), Series 1 та Series 2 |
| AirPods | AirPods (1-го покоління) | Поки що немає в списку |
| Apple TV | Поки що немає в списку | Apple TV (1-го, 2-го та 3-го поколінь) |
