Досить неприємно, коли Samsung TV втрачає WiFi-з’єднання, і це може проявлятися по-різному. Найчастіше, після тривалого вимкнення ви вмикаєте телевізор, і він забуває налаштування WiFi, тож вам потрібно знову налаштовувати мережеве з’єднання. Або ж може статися, що під час перегляду WiFi просто зникає, зображення застигає на екрані, і лише перезавантаження допомагає. У цій статті я розповім вам, чому це відбувається і які рішення можуть бути знайдені.
Реальна ситуація з моїм Samsung TV
У мене є Samsung TV, він досить старий, але ось яка ситуація з ним. Я підключив його до свого роутера, сигнал роутера нормальний, інші пристрої, такі як ноутбуки, телефони та планшети, працюють без зауважень, але телевізор постійно втрачає з’єднання. Це могло статися під час перегляду, зображення заморожувалося, я перезавантажую SmartHub, телевізор повідомляє, що немає з’єднання, перезавантажую телевізор, але з’єднання все ще не налаштоване. Ця ситуація могла траплятися два-три рази на день або через кілька днів.
Я спробував інший роутер, але проблема залишалася. Мене втомила ця ситуація, і я підключив телевізор до роутера кабелем; телевізор працював без проблем. І ось настав час перейти на оптоволокно і купити новий роутер, оскільки місце встановлення роутера змінилося, я вирішив ще раз спробувати підключити телевізор до роутера через WiFi, і о диво, телевізор працює без зауважень; WiFi-з’єднання не зникло вже кілька років. Врешті-решт, я вивчив цю проблему і зробив кілька висновків.
Чому WiFi-з’єднання на Samsung TV зникає і як дізнатися причину?
Вам слід знати наступне: Samsung TV обладнані WiFi або WiFi + Bluetooth модулями від різних виробників. Тому можуть виникати різні ситуації:
- Неисправність модуля: це трапляється, модуль може зламатися. Це дуже просто перевірити; поставте свій смартфон в режим точки доступу і підключіть телевізор до нього. Подивіться, як працює телевізор; якщо проблема залишилася, телевізор несправний, якщо телевізор працює нормально — проблема в вашій точці доступу.
- Протокольні помилки: це сталося в моєму випадку; найімовірніше, WiFi-чіп або в телевізорі, або в роутері містив протокольні помилки, які призводили до роз’єднань. Найімовірніше, протокольна помилка була в WiFi-модулі телевізора, що згодом було виправлено в нових версіях чіпів роутера, щоб вони могли нормально працювати з такими модулями.
- Програмні помилки телевізора: це дуже рідко, але іноді трапляється. Але ця ситуація ніколи не призводить до втрати з’єднання в пам’яті телевізора; перезавантаження телевізора відновлює WiFi. Якщо ситуація повторюється дуже часто, і ви перевірили WiFi-модуль телевізора і роутер, але проблема залишається, то, найімовірніше, телевізор несправний. Краще виконати повне перезавантаження з очищенням пам’яті кешу та відключенням телевізора від живлення на кілька хвилин.
- Нестабільний WiFi сигнал: ситуація тривіальна; якщо рівень сигналу слабкий, телевізор може втратити з’єднання, він повинен автоматично підключитися у разі збільшення сигналу, і в цьому випадку телевізор ніколи не втратить налаштування WiFi.
Скидання налаштувань WiFi на Samsung TV
Щоб не розбирати всі налаштування телевізора, оскільки потім дуже важко налаштувати телевізор і авторизуватися в усіх додатках, ви можете скинути налаштування мережі, це можна зробити наступним чином:
- Натисніть кнопку Додому на пульті дистанційного керування, потім Налаштування, Усі налаштування, З’єднання, Мережа, Скидання мережі.
Ви скинете тільки налаштування мережевого з’єднання, не впливаючи на інші налаштування.
Рекомендації, які навряд чи допоможуть або можуть не допомогти зовсім
- Оновлення програмного забезпечення телевізора: це навряд чи допоможе; WiFi-модуль є незалежним модулем зі своїм чіпом з комунікаційними протоколами, оновлення ОС не вплине на WiFi-чіп.
- Зміна DNS: вам не потрібно цього робити, і це марно; DNS-ноти автоматично обираються і не потрібно їх налаштовувати.
- Перезавантаження роутера: якщо інші пристрої в вашому домі працюють нормально, немає сенсу перезавантажувати роутер.
- Звернення до служби підтримки: так, ви можете це зробити, але не очікуйте, що отримаєте корисні поради; оператор спілкуватиметься з вами за встановленим протоколом, ви перезавантажите телевізор, оновите програмне забезпечення, і врешті-решт вам видадуть запит на ремонт.
