Іноді, хоча й дуже рідко, на телевізорі Samsung може з’являтися зображення, але не чути звуку. Я сам не раз опинявся в такій ситуації, і зазвичай це не є несправністю, а проблему можна легко вирішити, якщо діяти обережно та не погіршити ситуацію власними діями.
Можливі проблеми зі звуком на телевізорах Samsung
Ось кілька поширених проблем зі звуком на телевізорах Samsung:
- Під час перегляду телеканалу звук раптово зникає, і залишається лише зображення.
- Під час перегляду відео в потоковому режимі, наприклад на Netflix або Amazon Video, відео може зупинятися або продовжувати відтворюватися без звуку.
- Під час перегляду фільму звук на саундбарі може перериватися.
- Після увімкнення телевізора та саундбару з’являється зображення, але немає звуку.
Ці проблеми досить поширені, але, на щастя, зазвичай їх вирішення не потребує великих зусиль. Головне — зрозуміти, як працює телевізор і що може бути причиною відсутності звуку.
Усунення проблем зі звуком на телевізорі Samsung
Порада від спеціаліста з ремонту та налаштування електроніки: завжди починайте з простого. Немає сенсу оновлювати операційну систему телевізора, якщо звук зник через випадкове вимкнення динаміків. Починайте з очевидних речей і поступово переходьте до складніших, доки проблема не буде вирішена.
Що робити, якщо звук зникає під час перегляду
- Перевірте, чи не вимкнули ви випадково звук на телевізорі: Можливо, ви натиснули кнопку вимкнення звуку на пульті дистанційного керування. На екрані телевізора коротко з’являється іконка виключеного динаміка, яку легко не помітити. Натисніть кнопку вимкнення звуку знову, щоб відновити звук. Якщо у вас є Smart Remote, на ньому немає спеціальної кнопки вимкнення звуку, але є регулятор гучності, який можна випадково натиснути. Ця кнопка працює як джойстик: при натисканні вниз гучність може зменшитися до нуля. Спробуйте збільшити гучність за допомогою пульта — якщо звук повернувся, проблема вирішена.
- Перевірте, чи підключені Bluetooth-навушники: Сучасні телевізори підтримують Bluetooth-навушники. Можливо, ви або хтось у вашій родині випадково підключив Bluetooth-навушники до телевізора, через що звук автоматично переключився на них. Відключіть навушники, щоб повернути звук на динаміки телевізора.
- Перевірте, чи була активована команда розумного будинку: Якщо у вас налаштована система розумного будинку, хтось міг випадково попросити Alexa або Google Assistant вимкнути звук, і телевізор виконав команду. Переконайтеся, що пристрої розумного будинку не змінили налаштування звуку телевізора.
- Перевірте звук на інших каналах (якщо використовуєте антену): Проблема може бути не з телевізором, а з трансляцією каналу. Спробуйте переключитися на інший канал. Якщо на інших каналах звук є, телевізор працює нормально.
- Якщо ви переглядаєте потокове відео: Якщо звук зникає під час перегляду потокового контенту (наприклад, на Netflix або Amazon Video), перемотайте на кілька хвилин назад і перевірте, чи був звук раніше. Якщо звук повернувся, то, ймовірно, проблема не в телевізорі, а в відтворенні відеоконтенту.
Відсутність звуку на саундбарі
Спочатку виконайте кроки, зазначені вище, і також перевірте підключення. Якщо ви використовуєте оптичний кабель або HDMI ARC, переконайтеся, що кабелі працюють правильно та підключення надійні. Якщо саундбар підключений через Bluetooth, перевірте, чи немає поруч джерел електромагнітного випромінювання, яке могло б блокувати Bluetooth-сигнал, хоча це трапляється рідко. Спробуйте переключити звук на динаміки телевізора — якщо з’явився звук, проблема полягає в підключенні або самому саундбарі.
Саундбар не працює після ввімкнення телевізора
Можливо, ви використовували саундбар протягом кількох років без проблем, але одного дня після ввімкнення телевізора виявляєте, що звуку немає. Це іноді трапляється після оновлення програмного забезпечення телевізора. Річ у тому, що телевізори Samsung підтримують функцію співпраці саундбарів Q-Symphony, яка синхронізує динаміки телевізора та саундбару. Крім того, у розширених налаштуваннях можна вибрати підтримку аудіоформатів Dolby. Після оновлення програмного забезпечення телевізора аудіоформат може змінитися на такий, що не підтримується вашим саундбаром. Якщо проблема повторюється, рекомендується оновити прошивку саундбару, якщо це можливо.
Програмні збої телевізора та саундбару
Сучасний телевізор — це досить складний пристрій, подібний до комп’ютера, тому він схильний до збоїв. Зі звуком це трапляється рідко, оскільки телевізори Samsung використовують окремі аудіопроцесори. Однак у разі виникнення проблем не зайвим буде перезавантажити телевізор.
- Вимкніть телевізор з розетки на 2-3 хвилини.
- Або ж при ввімкненні телевізора утримуйте кнопку живлення на пульті дистанційного керування протягом 20 секунд — це скине кеш-пам’ять.
- Якщо ви змінили налаштування звуку, але не пам’ятаєте, які саме, ви можете скинути їх до заводських налаштувань. Ця опція знаходиться в розширених налаштуваннях звуку, але доступна не на всіх телевізорах.
Якщо проблеми зі звуком телевізора продовжуються як з динаміками, так і з навушниками або саундбаром, і ви спробували всі варіанти підключення, скидання та повторного налаштування, але нічого не допомагає, ваш телевізор, ймовірно, має дефект і потребує ремонту. Зверніться до спеціаліста, який зможе діагностувати телевізор за допомогою спеціальних сервісних програм і усунути несправність.
