Вам знадобиться номер моделі вашої пральної машини у таких випадках:
- Якщо пральна машина не працює та відображає код помилки. Потрібно знайти код помилки, щоб зрозуміти, що не так.
- Якщо пральна машина зламалася, і вам потрібна наступна інформація для ухвалення рішення:
- Визначити вік пральної машини, щоб вирішити, чи ремонтувати її, чи купити нову.
- Ви плануєте викликати фахівця з ремонту та хочете надати інформацію про пральну машину.
- Вам потрібно звернутися до служби підтримки Samsung, де вам знадобиться номер моделі та серійний номер.
- Ви маєте навички для ремонту і хочете самостійно відремонтувати пральну машину, для цього вам знадобиться номер моделі, щоб знайти відповідні запчастини.
Як знайти номер моделі вашої пральної машини
Існує кілька способів знайти інформацію про вашу пральну машину. Найпростіший спосіб — знайти інформаційні наклейки. Кожна пральна машина Samsung має щонайменше дві наклейки, але їхнє розташування залежить від типу машини та року виробництва.
Розташування наклейок на пральних машинах Samsung з фронтальним завантаженням
Моделі до 2023 року
Пральні машини з фронтальним завантаженням, вироблені до 2023 року, завжди мають наклейку під дверцятами. Ця наклейка розміщена у легкодоступному місці. На цій маленькій наклейці вказана інформація про пральну машину. Залежно від регіону та заводу-виробника, інформація на наклейці може відрізнятися. Наприклад:
- У США та Канаді наклейка зазвичай жовта та містить номер моделі, серійний номер і дату складання.
- У Європі це зазвичай маленька наклейка, яка містить лише номер моделі та серійний номер.
- Нижче наведено приклад розташування наклейки.
Моделі після 2023 року
У 2023 році деякі заводи запровадили нову практику. Наклейка з QR-кодом була розміщена на передній лівій стороні пральної машини. Цей QR-код дозволяє користувачам підключити пральну машину до системи розумного дому Samsung (SmartThings) або прочитати посібник. Під цим QR-кодом дрібним шрифтом надруковано серійний номер. Оскільки ця інновація не була добре сприйнята клієнтами, до кінця 2023 року наклейку повернули під дверцята.
Додаткове розташування наклейки
Друга наклейка знаходиться на задній стороні пральної машини. Це головна наклейка, розміщена для запобігання випадковим пошкодженням. Вона містить всю інформацію про пральну машину. Шукайте наклейку у верхньому лівому куті на задній стороні машини.
Розташування наклейок на пральних машинах Samsung з верхнім завантаженням
Пральні машини з верхнім завантаженням також мають інформаційні наклейки. На старіших моделях наклейка розташована під верхньою кришкою. Проте ця наклейка швидко зношується, тому на пральних машинах, вироблених між 2010 і 2020 роками, вона більше не використовується. Натомість інформація вказується на наклейці на задній панелі. З впровадженням QR-кодів серійний номер розташований під QR-кодом, так само як на пральних машинах з фронтальним завантаженням.
Інші способи знайти інформацію про вашу пральну машину
Якщо ви не можете знайти наклейку на пральній машині, спробуйте такі альтернативні методи. Хоча успіх не гарантовано, ці методи можуть допомогти вам знайти необхідну інформацію.
- Перевірте упаковку: Інформаційна наклейка на пральній машині часто є на упаковці. Якщо ви зробили фотографію упаковки під час отримання пральної машини, ви можете знайти наклейку з номером моделі та серійним номером.
- Перевірте документи про покупку: Перевірте свої документи про покупку. Деякі магазини вказують номер моделі та серійний номер на квитанції або інших документах. Це особливо корисно, якщо ви зберігаєте квитанції та гарантійні документи у безпечному місці.
- Визначення за зовнішнім виглядом, дисплеєм та елементами керування: Спробуйте визначити номер моделі, порівнюючи зовнішній вигляд, дисплей та елементи керування вашої пральної машини з фотографіями та описами, які ви знайдете в Інтернеті. Цей метод не завжди точний, але може допомогти вам отримати загальне уявлення про модель. Через відсутність доступної інформації для пральних машин, вироблених до епохи Інтернету, цей підхід менш ефективний.
- Зверніться до служби підтримки: Якщо вищезазначені методи не працюють, розгляньте можливість звернення до служби підтримки Samsung. Надайте деталі про вашу пральну машину, оскільки вони можуть допомогти визначити номер моделі на основі часткових серійних номерів, даних про покупку або характеристик машини.
- Використовуйте посібник користувача: Якщо у вас все ще є посібник користувача, у ньому може міститися інформація про номер моделі вашої пральної машини. Посібники користувача зазвичай включають діаграми та списки деталей, які можуть допомогти вам ідентифікувати пральну машину.
